Uluslararası acele kargo servisleri alanında yaptığımız bu araştırmada farklı kargo şirketlerinin, farklı koşullarda sundukları fiyatlar ile genel fiyat stratejileri belirlemek için iki aşamalı çalışma gerçekleştirilmiştir.

Lojistik Sektörü Rakip Analizi

Hedef Kitle Görüşmeleri;
sektördeki müşteri profilinin yapısı ve firma özelinde oluşan farklı talepleri ve anlaşmaları belirlemek adına hedef kitle ön görüşmeleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmelerde gönderim yapılan ve alınan ülkeler, aylık gönderim ve alım işlem hacmi (doküman / koli sayısı ve yaklaşık ağırlıkları), düzenli olarak çalışılan ve hesabı olunan kargo şirketleri, şirket bazlı yararlanılan indirim oranları elde edilmiştir.

Rakip Görüşmeleri;
Rakiplerin satış tekniği değerlendirmek üzere farklı senaryo çalışmaları eşliğinde rakip firma görüşmeleri yapılmıştır. Firma ile kurulan her temas, aşamaları ve geri dönüşleri aktivite kayıt formuna işlenmekle birlikte satış ekibinin, yeni müşteri yaklaşımı, yardımseverlik ve ihtiyaç tespiti için detaylı sorgulama yapma eğilimi, bilgi düzeyi, nazik tavrı, ve ek ücret bilgilendirme yapma performansı karnelendirilmiştir. Birkaç farklı pazarlık süreci izleyerek fiyat politikaları belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlarla, son araştırma müşterisi fiyatlandırma stratejini doğru belirlemiş ve Pazar payını anlamlı olarak yükseltmiştir.