Araştırma kapsamında mağaza ziyareti öncesinde gidilen ve sonrasında ziyaret edilecek rakip mağazalar belirlenmiş, mağaza ziyaret sıklığı tespit edilmiş, mağazadaki personel davranışları değerlendirilmiş, koleksiyon beğenisi ve stok yeterliliği sorgulanmış, ürün kalite ve fiyat dengesi algıları ortaya çıkarılmıştır. Araştırma bulguları doğrultusunda ihtiyaç ve beklentileri yakinen tespit edilen kayıp hedef kitleyi kazandıracak, ürün tasarımları, sunumları geliştirilmiş ve satışlar mağaza bazında artış göstermiştir.
