Mağaza Çıkış Araştırmaları

Sektöründe lider tekstil müşterimiz için düzenli olarak «Kayıp Müşteri Araştırmaları» gerçekleştirilmiştir. Mağaza çıkışlarında, satın alım yapmayan ziyaretçilerin dahil edildiği çalışmada mağaza bazında kayıp müşteri profili tespit edilmiştir.

Mağaza Çıkış Araştırmaları

Araştırma kapsamında mağaza ziyareti öncesinde gidilen ve sonrasında ziyaret edilecek rakip mağazalar belirlenmiş, mağaza ziyaret sıklığı tespit edilmiş, mağazadaki personel davranışları değerlendirilmiş, koleksiyon beğenisi ve stok yeterliliği sorgulanmış, ürün kalite ve fiyat dengesi algıları ortaya çıkarılmıştır. Araştırma bulguları doğrultusunda ihtiyaç ve beklentileri yakinen tespit edilen kayıp hedef kitleyi kazandıracak, ürün tasarımları, sunumları geliştirilmiş ve satışlar mağaza bazında artış göstermiştir.