Yabancı bir banka için yapılan bu çalışmada Türkiye’deki online bankacılık kullanıcıları segmentlere ayrılmış ve bu segmentlerde online bankacılığın önündeki engeller ve online bankacılığın avantajları tespit edilmiştir.

Online Bankacılık

Çalışma sonunda online bankacılık kullanımını artırmaya yönelik  hedefli bir kampanya başlatılmıştır.