Memnuniyet, kurumun ilişki halinde olduğu iç paydaşları ile birlikteliklerinin süresini ve verimliliğini belirleyen en temel kriterdir. Memnuniyet araştırmaları ile düzenli olarak nabzı yoklanan paydaşların rahatsızlık duydukları alanlar erken teşhis edilerek, atılacak doğru adımlarla avantaja bile çevrilebilir.

Veli ve Öğrenci Memnuniyeti Araştırmaları

XSIGHTS, Memnuniyet Araştırmalarını gerçekleştirdiği müşterileri için sunduğu içgörüler doğrultusunda alınan aksiyonlarla;

  • Öğrenci ve velileri ile ilişkilerinin güçlendirmekte,
  • Tavsiye oranını arttırmakta,
  • Kurum aidiyeti ve bağlılık duygusunu kuvvetlendirmekte,
  • Kurumun güçlü olduğu ve geliştirilmesi gereken alanlarını belirlemektedir.

XSIGHTS, veli ve öğrenci memnuniyet seviyelerini, düzenli aralıklarla ölçümleyerek trend takibi sunmakta ve rakip okullarla karşılaştırmalı değerlendirmeler sağlamaktadır.