Xsights’ın yaptığı araştırmalar Dünya Gazetesi’nde yer almaya devam ediyor. TOPLUMSAL CHECK-UP dosyasının bu haftaki konusu genç tüketiciler ve e-ticaret.
TÜSİAD’ın e-ticaret raporundaki verilere göre, yüzde 65’e ulaşan akıllı telefon penetrasyonu ile Türkiye, yüzde 60 olan dünya ortalamasının üzerinde. Mobilin e-ticaret içerisindeki payının ise dünya ortalaması yüzde 44 iken; Türkiye’de henüz yüzde 19 seviyesinde olduğu görülüyor.
Xsights’ın gençlerle yaptığı araştırmada görünen o ki; gençlerin yüzde 61’i herhangi bir şeyi satın almadan önce mutlaka ön araştırmasını yapıyor. Bunun yanı sıra, alışverişin online olması gerektiğini düşünen gençlerin oranı ise yüzde 43.
Her iki araştırma sonucu da Türkiye’nin e-ticaret konusunda kat etmesi gereken çok yol olduğunu sergiliyor. Xsights’ın gençlik araştırmasında akıllı telefona sahip gençlerin oranının yüzde 95 olması ve dünyanın Omni-channel’a doğru ilerlemesi, mobil cihazların e-ticaret geleceğindeki başrol oyunculardan biri olacağına işaret ediyor. Trendler de, müşteri ve üretici arasında kanal sınırı olmayan bu sistemle birlikte şekillenmeye devam ediyor. Örneğin, artık selfie çekerek bile ödeme yapılabiliyor. Bulunulan lokasyona göre müşteriye özel kampanyalar sunan uygulamalar, markalar gün geçtikçe yaygınlaşıyor. İnternet veya mobil olarak aldığınız ürünü, size mağazada teslim eden “tıkla gel” uygulaması da son trendlerden. Tüm bu uygulamalar ve diğerleri, ülkemizde tüketicilerin büyük bir kısmının daha ucuz olduğu için online alışverişi seçmesine, “daha kolay” alternatifini de getirerek e-ticaret hacminin artmasını sağlayabilir.